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首先，表示很生气，很心疼，家长首先要安慰孩子，不要让孩子小小的心灵受伤。这个是当下最最重要的工作。

其次，我相信还在说的基本上是事实了。家长要安抚孩子的情绪。

再次，去幼儿园查监控，不一定会让你查到，因为这个资料都在幼儿园的人手里控制着呢，如果他们知道你要去查，找证据，肯定会各种找借口，反正就是不让你看的。我觉得，如果你认识幼儿园其他的老师，可以通过其他老师查一下，要关系不错的那种。这种事，只要透漏出来，就可能引起一场轩然大波，后果不可控制。

我有个同学经历过这样的事情。孩子说老师打她了，然后我同学特别生气，当晚就和孩子爸爸商量怎么办。第二天，他们直接去幼儿园，说要看监控，结果，幼儿园的人说，监控坏了，录像丢了，没有了。然后他们去找那个老师，老师死不承认，就是没有。我同学当时气得不行，可是，又有什么办法？根本一点办法都么有。

最后，直接退费，给孩子转了幼儿园。

我觉得，这个处理方式，可能是大部分幼儿园都会采取的处理方式。个人怎么能斗过一个单位呢？

不管你是否去查，心里上都要做好这个准备，然后选择其他幼儿园吧！慎重选择幼儿园！希望宝宝早日恢复！千万不要被吓到！

先问清楚孩子，老师是什么时间因为什么事情扭她的耳朵，例如上课、玩游戏、吃饭、睡觉，中大班的孩子还是分得清的。如果事情不太严重，也不想转学，可以先问清楚孩子，再问老师，先和老师说孩子脸红，看看老师怎么说，让老师知道孩子回家什么都会向你们反馈，而你看破不说破，聪明的老师会知道怎么做。

如果想转园，直接找园长，要求看监控。为什么这么说呢？因为如果这件事是唔会，你的行为就是不信任老师，会破坏你们之间的关系，即使以后老师不敢再对女儿做什么，但是有种暴力叫冷暴力，看不见、摸不着，会让你投诉无门。

这个必须重视，上学校找老师找校长谈谈。不然以后孩子得毁了，会产生心理问题。