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王者荣耀点券退款流程：

　　安卓是无法退款的，是因为玩家直接和腾讯交易，找回钱的可能性极低。苹果iOS用户是可以申请退款的，具体如下：

　　注：退款后王者荣耀金额将变为负数，退款多少负多少

　　一、申请退款条件

　　1、提供订单编号

　　2、必须在购买后90天内提出申请，逾期无效

　　二、退款步骤

　　步骤一：查询订单编号

　　要申请退款，首先需要知道你购买的应用程序的订单编号，对于每一次购买程序，AppStore都会生成一个订单编号，因此这个订单编号就是退款的关键。它可以在iTunes查询到。

　　1.运行并登录iTunes，依次点击：“iTunesStore“。

　　2.点击左上角你登陆的帐号，输入AppleID和密码，然后点击“显示账户”。

　　3.这时候会跳转到账户信息的页面，点击“购物记录”旁的“显示全部”。

　　4.在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头。

　　5、现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单，同时右上角有“订单号”，请把它记好。

　　步骤二：通过iTunesStore技术支持，申请退款

　　1.打开苹果的iTunes支持页面，在此网页申请退款。

　　2.点击“联系iTunesStore支持”

　　3.点击“购买、账单与兑换”

　　4.点击下方弹窗中“已购买内容的质量”

　　5.点击跳转页面中的“电子邮件”

　　6.现在终于来到“联系选项”：填写你的联系信息，并提供详细信息说明你要退款的理由，点发送即可。

　　描述栏范文：

　　IhavedownloadedaXXXX(要退费程序的名称)programforiPhone(或iPad)fromtheAppStore，butthisitemdosenotmeetmyexpectation.Wouldyoupleasehelpmerefundmypayment?Thankyouverymuch.

　　24小时之内iTunesStore客服就会通过电子邮件向你联系，一般都可以完成。

　　需要注意的是，苹果对于退款申请一般都会通过，但是退款次数过多可能会被拒绝，所以大家购买程序前还要三思啊。

父母流血汗挣钱，孩子却不知轻重，盲目往游戏里充很多钱，家长应该怎么做能够追回钱呢？

1、首先家长要耐心的询问孩子充值的情况，然后和客服人员提供一些可证明是未成年孩子充值的证据，并明确表示同意账号回档收回消费的道具等，此类事件之前已经有很多成功案例了!

2、如果孩子充值后的消费中有赠送他人游戏物品的话，这部分的损失需要你自己去跟受赠人沟通解决，这个涉及他人游戏财产，游戏公司是无权干涉的，也包括孩子有可能去打赏的一些游戏主播一类的，这些是需要您自己沟通处理的，游戏公司是不会管的!

总结:其实此类事件的发生不能全怪孩子或者游戏公司，作为家长平时也要多注意孩子，毕竟是十岁的孩子，还没有形成完整的金钱观和消费观，尽量不要让孩子知道自己的密码，平时多灌输一些正确的价值观，避免类似麻烦的出现!

打客服，110，或者联系媒体

打110

其实很简单，首先你的充值确实是为未成年人操作，然后确定充值金额是多少，找到微信或者银行卡流水记录，然后关注腾讯客服公众号，进行未成年人充值退款操作，如实填写信息，包括未成年人信息等，最后腾讯客服会进行核实，最后退款，并且封停使用的账号，安卓就这样操作，一般半年内的都会退，如果苹果的，短期的的，苹果没给腾讯结算，那直接苹果手机上操作充值退款，苹果充值的退款很快

1第一步我们首先需要知道王者荣耀成年人充值是不能退款的，未成年人可以联系客服提交材料进行退款，打开王者荣耀，进去大厅之后，点击设置图标，如下图所示：

2第二步进去设置界面，点击联系客服，如下图所示：

3第三步进去之后，点击联系客服，如下图所示：

4第四步弹出框之后，点击确定，进行授权，如下图所示：

5第五步进去王者荣耀客服界面之后，输入儿童充值怎么退款，可以看到有未成年人充值客服热线，可以联系客服提交材料进行退款，客服热线时间是早上9点到晚上10点，如下图所示：

找客服找客服找客服，重要的事情说3遍

具体操作如下：

第一步：

打开微信，添加公众号‘腾讯客服’

第二步：

回复‘未成年人充值怎么退款’

第三步：

根据客服提问回答，它会问你‘孩子是用什么设备玩游戏’，如果你是苹果手机；请回复‘苹果’，是安卓就回复‘安卓’。

如图

收到你的反馈后，腾讯公司会去核实；核实完毕后，会给你报充值的金额，然后全额退款，送礼物的另外算。

但如果这个游戏账号有送礼物给另外一个账号，那这笔钱你需要和收礼物的账号协商，收礼物方同意了，才能办理送礼物费用的退款。

这个游戏账号也会被清空或进行封号处理，收礼物方的游戏商品也会被清空。

希望能帮助到你，现在小孩都比较聪明；类似的事件的也常有发生，家长们请保管好我们的支付密码哦

赶紧打电话给客服吧，如果你孩子拿去送礼物了，那就麻烦了，所以要赶紧处理。

首先你要清楚自己的游戏账号消费情况，就是清楚干了些什么事，比如买了什么英雄？买了什么皮肤之类的？然后在核实消费情况后，赶紧就致电联系王者荣耀的客服人员，那边就会有专人来处理你的案件，再提供一些可以证明是未成年孩子充值的证据，然后自己要明确表示回档收回消费的道具等。只要能够提供到相关的资料，一般都不会难为你的，不过你要赶紧就对了。

如果你孩子有赠送他人游戏物品的话。麻烦了！因为这个涉及到他人的游戏财产，游戏公司是无权干涉的，这个你要和受赠人沟通解决了，你要弄到这步的话，你就很难办了。

另外如果你是苹果系统的话，那就是联系苹果客服，因为根据苹果的规定，你充值过后钱是进到appstore，交易后90天才会跟运营商结算，因此你可以找到订单号，然后去发邮件走流程，如果你的服务申请给收到了，会有邮件回复通知你的，然后你就开始等待吧。

如果是安卓的，就按照我一开始最上面说的流程走吧，因为充值的钱是直接给腾讯的，所以需要直接去找王者荣耀的客服工作人员。

最后，希望我的回答能够帮助到你。