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试图在人工智能非常擅长的领域与之竞争，是一种愚蠢的做法，而且这类做法还有很多。虽然如此，但有个好消息，尽管人工智能和人类智能在功能上有部分重叠，但它们又是完全不同的。有很多事情，人工智能不能做，而我们人类却非常擅长。在良构性、可预测和重复性的任务上，人工智能做得更好；而人类更擅长的是：非良构、需主观判断的或不可能完成的任务：

• 非良构问题：今天，人工智能已成功应用于解决“狭窄”、良构的问题，这类问题有一个明确的成功标准：像击败围棋世界冠军这样的。人类擅长解决的是一般的、非良构的问题，例如回答如何衡量生活质量的问题。

• 理解上下文：人工智能不能理解上下文。尽管人工智能可能比医生更能识别皮肤癌，但人工智能并不知道皮肤或癌症是什么概念。对人工智能而言，皮肤图像只不过是一个由 1 和 0 组成的图案。（另一个更基本的例子是 Winograd Schema Challenge）人工智能很难给出上下文或者进行道德判断。

• 极不可能发生的事件：根据人工智能的工作原理：模式识别和预测，因此，它无法预测黑天鹅这种极不可能发生的事件。人类也不是很聪明，但在这点还是比人工智能做得更好。（但必须指出的是，机器、动物和人类的行为基本上都是基于模式的，这就给人工智能留下了很大的空间。）

没有那么快！有一种“第零”A。为了实现完整性，我们已经使用了很多工具，在这些工具中，人工智能似乎不存在，但实际上不是这样的，它常常在我们不知情的情况下出现。例如，在你的照片应用中的人脸识别、电子邮件中的垃圾邮件过滤器、个性化的网购建议，或者信用卡欺诈检测。有时候你会想“我的机器怎么会知道……”这很可能是人工智能的“隐身模式”。

那么，人工智能真正的 5A 究竟是什么呢？

你将人工智能当作好友或顾问，为你提供替代方案的提示和一些建议。与人工智能（开始）进行一个真正的双向对话。这是人工智能助理的增强版本：除了重要的预测能力外，它还具有规划能力，能够提供实现目标的建议。Google 地图就是这样的简单例子，如果你查询路线，它会给出（规划）最快路线或预期旅途时间（预测概率）的方案，例如避开交通堵塞或者收费公路。一个更好的例子是精神科医生的智能医疗专家系统。在精神病学中，通常没有一个明确的通用答案。这要取决于患者。更确切地说，精神病科医生会得到以治愈的概率形式展现的治疗建议：在人机对话中，精神科医生可以将其转化为针对特定病人的定制治疗方案。人工智能顾问与人工智能助理的不同之处在于，它和人类交流时，为对话提供新的见解和建议，而不仅仅是要求澄清或执行命令。

你遵循人工智能提供的见解和指示，因为你相信它最了解。有时候，它甚至会告诉你应该怎么做——作为规划师或主管……还是老板？权威的人工智能完全具有描述性、预测性和规范性。它比与人工智能打交道的人更“清楚”，因为它可以获取更多、更好的数据的“概览”。在与人工智能合作的渐进过程中，人类合作者逐步学会了信任人工智能，因为它一次又一次地证明了它比人类更“清楚”那些更好的、更有效的工作方式。一个例子是智能手机应用，通过目标→动态优化→送达下一个包裹或披萨的路线，给送件员或者披萨送货员提供何时何地的说明，包括交付绩效和奖励的评估。

你启动和停止人工智能，让它独自执行任务。自动驾驶汽车就是一个明显的例子。你坐进车里，然后告诉汽车去哪儿，然后你就坐着放松自己。如果一切顺利的话，你什么都不用做。有了正确的授权和工具，你随时可以干预人工智能。自动人工智能比自动驾驶系统更进一步，目前正在使用的是驾驶系统，例如火车和飞机，因为它可以动态学习并改进其性能，而不是那种严格的、预编程的基于指令的软件代码。

随着时间的推移，许多自主人工智能系统将会让人感到很自然，它们似乎无处不在。而我们已经习以为常，不再有意识地观察并注意到它们是人工智能系统。这将关闭 5A 的循环。