起航学习网

每年都听到很多考生在被录取时还在抱怨，为何自己当初没有好好的看清楚所报考的专业，为何这些专业分类这么细，以至于让我报读了不喜欢的专业。

深圳成人教育知道专业相同，而相应进修的就业方向也不同下面就由我们为大家介绍一下工商管理专业小分类——客户管理方向。

客户管理就是将企业的客户作为最重要的资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要，拉近与客户的距离，掌握消费趋势，树立企业良好形象，从而提高企业的品牌知名度和客户忠诚度。

那么这个小类主修的课程是什么呢？

工商管理专业课程有：管理学原理、企业管理概论、客户管理学、档案管理概论、档案管理实务、市场营销学、公共关系学、网络经济学、供应链管理、业务流程管理、分销渠道管理、信息资源管理、信息采集与交换技术、数据挖掘、客户关系管理软件CRM、客户沟通技巧、数据分析与SPSS应用等主要课程。部分课程包含相应的实践环节，并在毕设指导老师的带领下参与社会实践，收集一手资料，完成毕业设计作品。

客户管理就业的方向是客户服务专员、客户分析专员、客户开发专员、客户总监、客户经理助理、客户经理等。

随着社会经济的发展，企业间的竞争已经演变为对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争，谁就能够为企业创造更大的利润。“客户是企业的衣食父母”，因此，对客户的有效管理成为近年来企业的重中之重，也成为当今企业人才需求的一个主流方向

来源地址：http://qh.itpxw.cn/ck/ckzy/201629027.html

来源标题：深圳成考提醒，工商管理专业小类很多报名要心

免责声明：本站文章均由入驻起航学习网的会员所发或者网络转载，所述观点仅代表作者本人，不代表起航学习网立场。如有侵权或者其他问题，请联系举报，必删。侵权投诉