前言:多年来,315晚会揭露曝光了众多大大小小企业,包括科技行业的苹果、三星,汽车行业的路虎、奔驰,快消行业的麦当劳、Zara、无印良品,再到近期互联网企业的淘宝、美丽说、饿了么。
央视315曝光N多黑心产品 但为何却饶了互联网?缺席了互联网行业的315你怎么看!
2018年3月15日夜间20点至22点,一场315晚会播放完毕。
百度百科对“315晚会”的注解是——3·15晚会是由中央电视台联合国家政府部门为维护消费者权益,在每年3月15日晚共同主办,并现场直播的一台大型公益晚会。
第一届晚会是1991年3月15日播出的3·15国际消费者权益日消费者之友专题晚,其后共持续28年。

多年来,315晚会揭露曝光了众多大大小小企业,包括科技行业的苹果、三星,汽车行业的路虎、奔驰,快消行业的麦当劳、Zara、无印良品,再到近期互联网企业的淘宝、美丽说、饿了么。
今年,央视3·15晚会总导演尹文透露,除了大家都关注的曝光案例,本届晚会还加大了消费预警力度,通过增强消费者的辨别能力,将假冒伪劣拒之门外。
略有遗憾的是,一场2个小时的315晚会结束后,观众与网友普遍的观点是——看了一场“佛系”315、变身“养生节目”的315。

首发:进口大众途锐汽车
央视采访了福建、陕西、广东、上海等多位维权车主,称因该车的进气口设计问题,洗车时或在雨中,发动机会发生进水问题,车辆发生故障。
报道中,有4S店店长在回应消费者维权时称,“上帝造人都有瑕疵,何况是车?”
2018年3月7日,国家质检总局缺陷产品管理中心发布公告称,大众汽车(中国)销售有限公司向国家质检总局备案了召回计划,将自2018年4月30日起,召回2014年12月21日至2017年11月12日期间生产的部分进口2015-2018年款途锐系列汽车。据该公司统计,中国大陆地区共涉及33142辆。
召回原因是,部分车辆由于安装在发动机进气管底部的排水阀可能被尘土、树叶或其他异物堵塞,导致水可能从大灯间隙流入进气管并且无法通过排水阀有效排出,会在空气滤清器壳底部形成积水,导致空气滤清器浸水。
如果发动机进气管道中的积水过量且无法被有效排出,在发动机起动或加速时,水可能会被吸入到发动机中导致发动机损坏进而熄火,存在安全隐患。

第二:山寨承德杏仁露
315曝光称,假冒核桃花生饮料里并没核桃,而一罐“添加剂料汁”就能兑出8000瓶饮料,且多数流入农村市场。
其中含有稳定剂、安赛蜜、阿斯巴甜、山梨酸钾、甜蜜素等各种添加剂,再加上两吨纯净水与核桃香精——市场上热销的“核桃花生”饮料就这样诞生了。
但实际上,这款产品既没有添加核桃,也没有添加花生。
依据检查发现的违法行为,山东省枣庄市食药监局已对3家涉案企业进行立案查处,责令3家企业对涉事产品予以召回,依法对虚假标注、以假充真和商标侵权等违法行为移送市场监管部门立案处理;对两家涉嫌犯罪行为的企业移送公安部门处理。
目前,两家企业的法人代表梁某某、徐某已被公安部门依法控制,而央视曝山寨承德杏仁露露占据农村后,该产品已在京东淘宝等被火速下架。

第三:天上掉馅饼式中奖
珠宝店里暗藏各种抽奖陷阱,只抽了一次就能中一等奖?认真你就被坑了!
39元钱刮四张奖券,偏偏让你中了一等奖,鉴定费、手工费,乱收一通。最重要的是,获奖的金银珠宝,还都是劣质假货,不值一文。
甚至有一些工作人员对此直言不讳:“不揽来客人怎么玩套路,怎么有上当受骗的?”
所以遇到天上掉下的馅饼,还是谨慎些好。

第四:酷骑单车,押金难退
全场唯一涉及互联网产品的,就是早已宣告倒闭的酷骑单车,及其押金难退问题。且整个环节仅持续了不到3分钟。
中消协调查,目前已经有34家共享单车企业倒闭,中消协收到众多消费者投诉押金无法退还,其中酷骑单车尤为严重,被消费者投诉21万次,涉及金额10亿多元。

第五:国标非标波纹管
315报道称,市场上有一种水管,比“国家标准版”产品价格便宜三分之一,于生产程中加入低劣廉价的再生料。
有业内人士表示,好多再生料是用洋垃圾做的。这样的管材长埋地下,很容易出现渗漏、破裂、爆管等现象,将直接影响公共安全。

第六:道路标线反光效果不达标
315报道称,一些城市主干道、国道甚至高速公路,都存在反光效果不明显的标线。由此所带来的安全隐患让司机们感受颇深。
为何道路上标线不清楚?315记者了解到,反光玻璃微珠含量的多少,决定涂料成本的高低。
交通部《路面标线涂料》标准规定,热熔型反光标线涂料当中必须混入18%-25%的玻璃珠。有施工方为节约成本,将反光标线内混玻璃珠的含量不超过10%。
记者在调查过程中发现,道路反光标线从原料生产到施工划线的整个过程,偷工减料,反光效果严重达不到国家标准的情况,在业内早已不是个别现象。

第七:消费预警
最后,网友纷纷戏称此次315晚会为“佛系”315,也是因为其新增的消费预警环节——
螃蟹与西红柿不能同吃?假的;
西瓜注水伤肝脏?干果一洗就掉色?面条一点就着有添加剂?假的;
葡萄上的白霜不是农药;
“乒乓球”鸡蛋不是假鸡蛋;
怕胆固醇高只吃蛋清不吃蛋黄?假的。
另外,央视315也提示,使用电动自行车充电需注意,过冲容易发生爆炸;孩子穿洞洞鞋,坐手扶电梯的时候很容易发生危险。
往届315哪些互联网巨头被点名
除了早已倒闭的酷骑单车,2018年的315晚会,几乎达到了互联网企业全线缺席的“奇观”。多家媒体在此前进行315预测时,将互联网借贷、医疗美容、网约车、共享单车等列上候选榜单,结果,几乎一无中的。
有趣的是,几条“黑幕”曝光后,互联网企业“应对得”倒是颇为迅速——例如宣布下架大众途锐的人人车,下架有关“食物相克”书籍的京东、当当、苏宁等电商平台。
最后,只能说,全国观众一起看了一场“佛系”315。
从北京工商局网站获悉,2017年度北京市工商局12315综合信息采集服务平台共接收消费者投诉18.85万件,教育培训服务投诉集中在外语、乐器等专业技能培训和学历教育培训机构、托管班未按合同约定事项提供服务。“618”、“双十一”、“黑五”等电商促销节引发消费纠纷事件较为集中。

外语、乐器、学历教育培训成“重灾区”
2017年,接收服务类投诉59267件,占投诉总量的31.44%。服务消费投诉中,共享单车、教育培训、互联网服务类投诉同比增长均超1倍以上。
其中,针对教育培训服务,消费者投诉焦点集中在外语、乐器等专业技能培训和学历教育培训机构、托管班未按合同约定事项提供服务。
中消协教育培训类投诉受理同比增幅大
合同问题突出
记者注意到,今年1月,中国消费者协会发布《2017年全国消协组织受理投诉情况分析》重点提及,培训服务类投诉同比增幅大,合同问题突出。2017年,全国消协组织共受理教育培训服务类投诉10,338件,与去年同期相比增加55.55%。
中消协《2017年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,教育培训服务类投诉问题主要有:一是部分培训机构无固定培训地点、无办学资质。二是教学质量与承诺不符,存在虚假宣传,如夸大办学能力、授课老师的资质名不符实、授课质量达不到标准等。三是解除合同退费难。因培训机构变更地点、更换老师、教程变更等培训机构责任,消费者要求解除合同的,培训机构拒绝退款、拖延退款或要求消费者承担高额违约金。四是随意变更合同。开课后未经消费者同意随意更改课时、合并班级甚至取消课程。五是拒绝为消费者开具发票或提供有效凭证。
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