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互联网金融领域的侵权问题，如何解决？掌悦理财全力备案，保障消费者权益。

近日，由腾讯财经联合其他单位发起的《315特别策划 消费者维权成本调查》报告已出炉。该调查报告显示，在过去的一年里有88.5%的消费者在消费过程中遇到过侵权现象，并且在所调查的15个行业中，网购与互联网服务、房产、互联网金融服务三个行业是被调查者投诉最多的行业，占比分别为36.1%、33.7%、30.3%。

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其中，关于互联网金融领域存在的主要侵权问题即被投诉最多的问题多为个人隐私或信息被窃取、P2P网贷平台跑路、P2P平台虚假宣传、网络理财收益未达标等问题。对此，有业内资深人士表示，当下互联网金融行业虽然已进入强监管时代，但整个行业的监管毕竟还处于起步状态。在行业备案结束之前，业内依旧普遍存在平台开展违规业务、年化收益率异常、虚假宣传等诸多问题。如果一个互金平台不具备过硬的综合实力与合规的资质，则容易使互金投资用户的权益受到损害。

互联网金融作为新型投资理财类型，经由近几年的迅猛发展，已逐渐被广大投资理财用户所了解，也慢慢成为大众所青睐的投资理财工具。但也因其金融投资属性而时常爆发风险，给投资人造成了资金损失，又因为后续举证困难、维权无门，令部分投资用户对互联网金融避之不及。即便是在投用户，内心也时常有些惶恐不安。

在今年的两会报告中互联网金融依然再次被提及，报告中强调需加强金融风险内控，强化金融监管统筹协调，健全对影子银行、互联网金融、金融控股公司等监管，进一步完善金融监管。从2014年报告中提到的促进互联网金融健康，到警惕风险，再到如今的进一步完善金融监管。可见，互联网金融已身处监管之下，开始健康、有序的发展，其风险也在逐渐得到有效控制。

各大互金平台在面对高压监管以及投资消费者的信赖或质疑的情况下，现阶段需要做的是积极拥抱监管，认真整改不合规业务，准备备案所需的各项材料，争取早日获得备案资格，稳健经营下去，为投资用户提供安全、专业、高效的互联网金融服务。

据悉，知名互联网金融平台掌悦理财一直遵守国家政策，积极推进备案进程。目前，该平台已专门成立备案小组对接、准备各项备案事宜：负责银行存管的工作人员，与银行保持着紧密联系;三级等保测评有序开展中;财务专项审计正在统计审核中;也已将法律事务所需的各项资料交由律所进行审查;完善平台的信息披露详情等等。并且，掌悦理财也将平台备案的实时进程告知平台用户，让用户了解到平台近况，让他们不被无谓的恐慌所绑架。

互联网金融投资用户作为一大消费群体，他们的消费权益也需得到周到的保护。在互金消费者维权方面，一方面，建议有关部门完善立法，加强对互金平台的监管，不放松;另一方面，希望各大互金平台能秉承诚信合规理念，做一个真正能为投资用户带来财富增值的平台，让他们切实享受到普惠金融发展所带来的红利。

小花钱包是谁？

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小知识：让互金普惠大众，让善心传递你我。

互联网金融作为新兴行业领域，蓬勃发展的同时，给金融企业带来的既是机遇也是挑战。越来越多的互金平台加入到市场中角逐竞争，随着监管愈来愈严，一些平台开始退出互金大战或谋求转型发展。如何在互金大浪潮中站稳脚跟，关键是赢得民心，从大众需要出发，让互联网金融真正实现惠及广大微小企业与个人消费者。

与传统金融行业相比，装上了科技助推器的互联网金融行业，能够以更低的交易成本，更高的业务处理效率赢得广泛用户。借助互联网的跨地域跨时空功能，覆盖面延伸至传统金融触及不到的盲区，资源配置有效提升，从而在一定程度上拉动了实体经济的增长。

近年来，“监管”、“合规”仍是互联网金融行业的关键词。依托电子科技和云计算等智能服务，互联网平台遍地开花，其中也不乏杂草、野草。一些不法分子假借“普惠”名义，无限降低放贷门槛，以此诱惑低收入群体或不良信用群体，进而从事高息放贷，获取巨额利息。这些乱象违背了市场道德，扰乱了市场秩序，甚至触及了法律底线，也让不少投资者对互联网金融望而却步。

目前，中国经济运行已步入高质量发展的阶段，国家统计局公布的数据显示，2017年的GDP同比增长了6.9%，超过了预期目标。经济发展不单纯是追求数字的增长，更重要的是调整产业结构，关注增速背后的质量和效益问题。因此，国家出台利好政策的同时，高度重视防控金融风险，加强各部门的监管协调，加大对违规违法行为的惩处力度，使金融行业更好地为实体经济服务。对此，善林金融坚决支持，严格自律，乐于接受社会各界的监督，并期待乱象丛生的互联网金融行业规范后的破茧成蝶。个人消费者也应提高自身警惕，选择合法正规的互联网金融平台投资。

互联网金融，实质仍是金融业务。在激烈的市场竞争中把握机遇，关键是如何将“互联网+”的概念与传统金融业务有效整合，达到系统优化的效果。

首先，在战略定位上，要树立创新金融的理念，积极走“普惠”模式。普及金融常识，促进投资消费，让金融领域惠及大众，解用户之难题。由于地区差异、行业差异等因素，不同的群体对金融行业的看法大相径庭。如社会上的低收入群体、偏远地区的农民等，有的谈不上了解，更不用说参与到金融业务中来。而互联网金融能够覆盖至社会不同阶层、不同人群，这是传统金融行业不可比拟的，应该说，互金面前，人人平等。善林金融秉承互惠互赢的理念，积极构建普惠金融体系，为广大微小企业提供更加灵活便捷的融资方式，针对个人消费者提供专业化定制服务，降低了投资理财门槛，使财富有了增值空间，让金融真正惠及大众。

其次，互联网金融要发挥诸多前沿科技的优势，形成自身的品牌硬实力。如海量大数据的应用，提高了人们处理数据的能力，节省了互联网金融行业数据分析的成本，并能从中挖掘更多价值。依托物联网技术的发展，实现物物相连，有效节约运营成本，增强风控能力。人工智能技术也是被广泛应用到各行业中的大法宝，智能科技联手互联网金融已是行业大趋势。在技术方面，善林金融将大数据、云计算、智能算法、区块链等专业技术完美融合，专业化技术团队打造的三层防火墙隔离系统，自建的平台风控系统以及自主研发的网站核心系统，多方面强效保障用户信息安全。在收益方面，智能收集海量数据，并根据用户信息，能够推算出优质的合作项目，降低了用户的投资风险，实现财富的稳健增长。在服务方面，创新引入人脸识别系统和智能终端机，高科技智能服务必将提高用户的体验快感。

再者，互联网金融需要加强自身的管理模式。加强平台自身的管理并不仅仅是应对“严监管”，专业管理团队的建立更是推动企业前进的马达。任何行业都需要管理制度去规范，管理模式应体现在企业的各个方面。互联网金融尤其强调风控系统，必须采取严格的风险内控管理。善林金融始终把风控能力建设放在重要位置，其拥有先进的风险识别和评估系统，能及时提供数据，有效防范规避潜在风险。除此以外，还应该加强平台与各职能部门的沟通，及时自省自查，自觉接受监督。善林金融坚持做诚信、高效、负责的企业，借助互联网、手机等大众媒体，致力于提升平台的透明度与开放度，律己律人。

最后，不得不提及的是互联网金融平台的企业文化建设。明星有“粉丝效应”，互联网金融亦然。良好的企业文化是无形资产，是促进企业发展的软实力，对提升企业的核心竞争力尤为重要。评价公司的成功与否，往往会和员工的幸福指数挂钩。善林金融的“善”文化早已在业界打响口碑，积善成林，兼善天下。从业期间一直致力于各项公益事业，如下乡扶贫、走进孤残福利院、暖冬爱心捐衣行动等。公益不是作秀，是真心付出，是脚踏实地。以善为本，人人向善，在浓厚的文化氛围感染下，善已出于自觉行为。员工将这股善心化作源源不断的工作动力，投身于业务，也积极传递到社会生活的方方面面。

综上所述，互联网金融企业的发展要有强大的科技实力作为后盾，清晰的战略布局，其发展离不开严谨的自我管理模式，离不开深厚的人文关怀。正如善林金融董事长周伯云所言：“善林的今天感恩于所有善林人与合作伙伴的一路同行与坚持。”上下同欲者胜，同舟共济者赢。

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