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淘宝网店如果在交易过程中和买家发生纠纷怎么办呢？是和买家大吵一顿还是有更妥帖的方法呢？其实，方法还是很多的，找一个好方法就能避免此种情况的发生，何乐而不为呢？ 　

卖家们是不是经常遇到一些买家态度上不太好，或者买家亲们遇到了卖家态度不好，所以双方因为一点小事就产生很大的争执，最后问题解决不了还不欢而散呢？有没有想过为什么一点点小事就让自己非常不愉快呢？

小二建议：

★ 如果遇到交易纠纷或者其他问题，卖家亲们建议与买家友好协商哦，良好的服务才能带来更多的回头客，相信卖家亲们也都了解。

★ 阿里旺旺上卖家工作人员的承诺，还是要按照承诺当中的履行，如果后续小二们介入，我们是无法判断这个承诺是否与您店铺一贯操作一致，或者这个客服是新人不懂等等理由 ，一切以阿里旺旺聊天记录为准，所以一定要加强客服培训，如果是做不到的千万不要轻易承诺了~

★ 如果辱骂情况非常严重，淘宝将根据情况给予“其他违反法律、道德或公序良俗的行为”处罚，此处罚一次计扣12分，所以亲们一定要注意服务态度哦。

★ 也提醒买家亲们，有的时候卖家也会不小心出现一些小差错，希望亲们也可以理解，人非圣贤孰能无过嘛，如果有问题请也不要质问的语气，好好沟通，相信我们的卖家都是能够尽快解决的~

文章出自：http://qh.itpxw.cn/peixun/dianshang/taobao/201624544.html

文章标题：漫画中的网店防骗小技巧

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