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淘宝网买东西签收后如何退货

时间:2011-11-17 00:00:00来源:淘宝学院 作者:起航学习网 已有: 名学员访问该课程

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前言: 淘宝网上买东西经常会遇到买的不和心意的问题。但是,货物在签收后才发现不满意想要退货怎么办?小编为你通过

 淘宝网上买东西经常会遇到买的不和心意的问题。但是,货物在签收后才发现不满意想要退货怎么办?小编为你通过案例解答一下!

    案例:

    买家申诉:确认收货后怎么退货?前俩天买了一个手机,因为卖家说如果收到货后及时评价可以返20块钱的话费,为了贪图这点便宜,就却热收货和评价了,用了俩天发现手机总是无缘无故的死机,还有点卡,想退货,卖家说可以退回去给换个,让我寄过去呢,问题是,这样的话怎么保障买家的权益呢,如果退回去卖家不给再次发货怎么办啊,还有我想退款可以吗?大家给点意见或者建议,有遇到这样的情况吗?

   淘宝频道小编解答:一定要保留旺旺的聊天记录作为证据,其他聊天方式都是无效的。你已经付款了又要退货,只能先把东西邮寄给卖家,但是退货的运费是我出的哦。好像这种情况卖家是不会承担退货运费的。
前提那卖家信誉要好,他之后会通过支付宝转帐给你的.或者你让他直接打你银行卡上,记得把具体条件说清楚,如果他不退钱给你 你向淘宝小2投诉去!运费的争议要看你在购物过程中是否有理。呵呵,旺旺的聊天记录很重要的。记得保存。


 

文章出自:http://qh.itpxw.cn/peixun/dianshang/taobao/201626149.html

文章标题:淘宝网买东西签收后如何退货



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