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B2C行业列状

 

1)网上零售市场规模

2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿，同比增长22%。其中网上零售市场交易规模达5131亿元，较2009年近翻一番，约占全年社会商品零售总额的3%。在2011年，随着传统制造商、品牌商、服务商、渠道商、零售商等多种角色的涉足，外资零售巨头纷纷瞄准网上零售市场，C2C平台的卖家们渐成规模，由“大”C向“小B”转变，形成一股不可小觑的网商群体等多重因素共同作用下。我国网上零售企业规模将呈现稳步上升的势态。对于自主销售类B2C购物网站而言，B2C巨头们麦考林、当当网先后上市，京东商城大规模融资并开放平台，卓越亚马逊部署增至9大运营中心等标志性事件推动了行业整体竞争环境更为激烈;而在这些行业大佬在推动百货化进程的同时，中小B2C企业对细分市场的发掘也不断深入。

      2)网上零售用户规模

用户群体从年轻主力消费群体逐渐扩张至高年龄层，网购整体呈现出：用户消费金额从低消费、低频率到高消费、多频率演变的发展趋势。有关监测数据显示，2010年国内网上零售的用户规模达1.5亿人。

      3)个人网店规模

相关数据显示，2010年个人网店的数量已经达到了1350万家，较去年涨幅为19.2%。

      4)网上零售企业融资

眼下B2C的发展离不开资本的助推。统计数据显示：2010年中国电子商务行业累计融资55笔，涉及40多家企业，合计金额超过10.6亿美元。

      5)网上零售市场占有率

      自主销售类B2C购物网站:京东商城仍以32.5%市场占有率位居第一;随着卓越亚马逊9大运营中心的建立，超过150万类产品的提供，百货化进程速度远超当当网，在2010年末已显成效，以9.2%的份额较当当网8.9%份额位列第二，而凡客诚品、麦网、红孩子、苏宁易购、新蛋网、易迅等紧随其后。
      平台类购物网站:市场交易规模占比中，淘宝网仍占绝对的领先份额85.4%，其次是拍拍网、易趣网，而乐酷天托百度的巨大流量优势已有较好的市场表现。

      6)机会

 

有关部门预计在未来两年内网上零售市场交易规模将会突破10000亿元，占全年社会商品零售总额将达5%以上。而B2C将会渐入主流，而相对于百货B2C平台而言，垂直领域给创业者留了更多发展机会。

      7)订单量和转化率

数据显示，2010年第三季度中国网购市场订单量达3.8亿单，同比增长约50%，环比增长7.8%，增势良好。2010年第三季度B2C转化率为2.7%，从趋势上看略有上升;C2C转化率则略有下降。

      8)网上零售的优劣势

      优势：1.选址变得不再重要2.规模不再重要3.节约人员和选址成本4.获得更多的顾客5.高收入的消费群体6.可7*24小时接受订单7.能为客户关系管理、微观营销、交叉销售和向上销售提供更好的机会
      劣势：1.缺乏专业知识和技术2.缺乏充足的准备成本、投资成本和运营成本3.复杂的业务和物流工作4.相对于面对面营销，网络营销的影响力较弱——很难通过氛围进行营销5.较少的刺激性消费6.传统的商业街零售专长很难发挥8.销售利润和价格上的压力9.售后服务的困难

      9)优势品类

 

3C、服装、箱包、珠宝、家装、家纺、家电、食品、百货等。  

 

注流模板+代表企业

 

  淘宝商城

平台型商城

1. 特点：行业跨度广、同类竞争对手多、商家入住为主、物流由入住商家负责、付款由商家直接收取、商家可以直接对产品竞价排名。
   代表企业：淘宝商城。整合数千家品牌商、生产商，但入住需认证。
   优势：1.具有现成流量、2.平台知名度高、3.物流渠道选择空间大
   劣势：1.入住商家多、2.早期进入者占据较大优势、3受限平台功能太大、入驻商户主控性不大，拿不到核心数据。

  箱包类独立B2C麦包包

垂直型独立平台

1. 特点：1.网站独立、2.专注于某垂直领域、3.自建物流体系。如：红孩子商城专注于母婴行业并结合目录营销为特点，免费送货，并确认24-96小时候受到货，配送专员拥有统一工作服，已拥有300万消费会员。
2. 代表企业：红孩子、麦包包、凡客诚品、北斗手机网、绿森数码、锐意网、新蛋网、库巴购物网
   优势：1.有利于形成自己的渠道品牌影响力、2.不用受制于平台功能，可以独立开发平台新功能3.更具有专业化竞争力
   劣势：开发管理运营成本高，前期在供应商拿不到有优势的价格
3.  

 

 

   

京东商城

综合型独立平台

1. 特点：1.行业跨度广2.以零售商开通为主3.开放接口4.物流由独立平台负责5.付款由独立平台代收
   代表企业：京东商城、当当网、卓越
   优势：1.流量较大2.专业物流团队
   劣势：同质化严重、竞争激烈

 

    满座网

团购网站

1. 特点：销售产品价格低，产品销售周期短
2. 代表企业：满座网、拉手网、糯米网
   优点：一次销售数量庞大，限时超低价更容易吸引人
   缺点：单价低，利润不高，信誉度难解决，仅停留在一个促销手段的尴尬局面

  

B2C行业大事件

 

 

B2C典型问题

1)与原有渠道和商品冲突，怎么办?

线上渠道与线下渠道的冲突主要体现在两个方面：消费者的争夺和价格的冲击。线上线下的产品价格冲突、各地代理商的利益保障问题可能是传统企业涉足电子商务后碰到的最大难关。而解决这个难题的办法有两个：一是实行品牌区隔，二是实行产品区隔，采用产品差异化的办法解决了线上、线下渠道冲突，线下一个分销体系、线上一个分销体系、产品区隔、品牌共享、互为补充、互不冲突。

2)限制B2C电子商务发展的问题都有哪些?

缺乏具有经验的电子商务人才，尤其是中小企业在吸纳人才方面有很大的阻碍。电子商务的推广方式不同于中小企业原有的传统的模式，中小企业已经习惯了原有的传统的销售模式，在利用电子商务进行推广时需要改变原有的销售模式。公司从战略角度去配置资源、组建团队的意识，缺失长期、独立规划;电商已经进入技术时代了，除了有好的电商团队、好的策划创意，还需要强大的技术系统支持，数据营销支持，对于传统企业进入电子商务也是一个挑战。

 

基础知识

 

2）淘品牌:这个概念最初出现在服装领域。在淘宝网上汇集的很多原创品牌，当初只是因为设计师的个人爱好而走上做网上品牌的路子，没想到在淘宝上却大受追捧。后来，玩具、化妆品的一些自有品牌也纷纷出现，这些在淘宝上建立起来的品牌被称为“淘品牌”。

3）第三方支付(工具):是指与各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。

4）网络团购:是通过互联网渠道将有相同购买意向的消费者组织起来，向厂商进行大宗购买的行为。依托网络，能将有相同购买意向的网民组织起来，向厂商进行团体购买，将原先购买的被动权转为主动权，改变消费行为中的弱势地位，非但能够最大程度的节省成本，而且在购买和服务过程中占据一个相对主动地位，可以有更高的安全性，享受到更好的服务。

5）海外代购:是指由个人或由代购商帮国内消费者买到商海外品。海外代购主要分两种，一种是私人代购，另一种则是企业代购。前者一般在淘宝等C2C网站上开设网店，为顾客提供代购服务；而后者则多为专业类的海内外购物网站。

6）移动电子商务:是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或者C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它技术完善的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地的线上线下购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。

 

• 萌芽与酝酿期(1999年)
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  1999年5月，“中国电子商务第一人”王峻涛创办“8848”涉水电子商务，并在当年融资260万美元，标志着国内第一家B2C电子商务网站诞生。
  1999年11月，当当网成立，为我国早期B2C网站之一。
  2000年5月，卓越网成立，为我国早期B2C网站之一。
  2001年7月9日，中国人民银行颁布《网上银行业务管理暂行办法》。
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  复苏与回暖期(2003-2005年)
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  2003年5月，“非典”给电子商务带来了意外的发展机遇，各B2C电子商务网站会员数量迅速增加，并且部分实现盈利。
  2003年10月，阿里巴巴推出“支付宝”，致力于为网络交易用户提供基于第三方担保的在线支付服务，正式进军电子支付领域。
  2004年6月，“第一届网商大会”在杭州举办。
  2004年8月，亚马逊以7500万美元协议收购卓越网，并更名为卓越亚马逊。
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  崛起与高速发展期(2006-2007年)
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  2006年3月，“第一届中小企业电子商务应用发展大会”在北京举行。
  2006年6月，商务部公布了《中华人民共和国商务部关于网上交易的指导意见》
  2007年3月6日，商务部发布《关于网上交易的指导意见(暂行)》。
  2007年4月，PPG共获得5000万美元的国际风险投资，这种无店铺、无渠道的B2C新型电子商务直销模式，表明传统产业与电子商务的进一步融合。
  2007年6月1日，国家发改委、国务院信息化工作办公室联合发布我国首部电子商务发展规划——《电子商务发展“十一五”规划》，首次在国家政策层面确立了发展电子商务的战略和任务，这是我国第一个国家级的电子商务发展规划。
  2007年8月，今日资本向京东商城投资1000万美元，开启国内家电3C网购新时代。
  2007年12月17日，国家商务信息化主管部门商务部，公布了《商务部关于促进电子商务规范发展的意见》。
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  转型与升级期(2008-2009年)
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  2008年4月24日，商务部起草了《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》。
  2008年8月，凡客诚品已累计向启明投资、软银等财团三轮融资4000万美元。
  2008年，服装B2C直销热兴起投资热，以VANCL、BONO、衣服网、李宁为行业代表的各类服装网购平台兴起，其在线直销模式引发了服装销售渠道的变革。
  2008年末至2009年初，中国服装B2C模式的创新者和领导者PPG，遭遇资金困境与诚信危机。
  2009年1月，今日资本、雄牛资本等向京东商城联合注资2100万美元，引发国内家电B2C领域投资热。
  2009年5月3日，当当网宣布率先实现盈利，平均毛利率达20%。
  2009年6月，“国家队”银联支付与B2C企业当当网签订合作协议。这是银联支付成立七年来，首度进入电子商务支付领域，与在线第三方支付市场领导支付宝形成了正面竞争。
  2009年9月，卓越亚马逊再次推出全场免运费，与当当网相持。这是两大行业竞争者十年来首次同时免运费，标志着“免运费”将开始成为B2C行业标准规则。
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  细分年代和爆发期（2010~）
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  2010年1月，“京东商城”实现第三轮1.5亿美元的融资，打破了国内B2C的融资记录，在业界引起很大轰动。
  2010年1月，C2C巨头淘宝网的 “淘宝电器城”正式上线，低调推出“B2C+C2C”融合的模式。
  2010年1月，满座网上线，随后美团、拉手等一大批团购网站涌现。
  2010年4月，当当网新版首页正式上线，其给予了百货品类更大的权重，凸显出当当网从网上书店向百货商城转型的全新定位。
  2010年5月18日，由VANCL服装电子商务平台网站V+上线试运营。
  2010年7月1日，《网店实名制》
  2010年10月19日，由百度和日本乐天联合投资的B2C在线商城乐酷天上线。
  2010年10月26日，麦考林纽交所上市，成为第一支电子商务概念股。
  2010年12月8日，当当网纽交所上市。
  2010年12月底，京东商城宣布2010年销售额102亿，成为国内首个年销售额过百亿的B2C。  

• 1）转换率:在一定时间内，真正购买了商品的购买者数量与进入商店的购物者总数之比。商家需要通过营销过程或营销手段，促使这种转换的发生，让更多的进店购物者成为真正的购买者。

 

 

文章出自：http://qh.itpxw.cn/peixun/dianshang/taobao/201626227.html

文章标题：B2C行业相关专题



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