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《天猫规则》第七十三条是违背承诺的规则，也是很多天猫商家容易违反的，那么天猫商家违背承诺的行为主要有哪些呢?epx365开天猫店做了详细的汇总。

所谓违背承诺，就是指商家未按照承诺向买家提供以下服务，妨害买家权益和/或未按照承诺向淘宝履行以下义务的行为。

1.未如实描述

指商家对商品做出有关的信息说明是不真实的，不符合商品实际的描述以及言过其实的描述。

2.未履行约定的赔付义务

3.未履行规定的退货义务

包括：天猫判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任，但商家拒绝承担;或判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担等行为。

4.商家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送，或者是延迟发送已承诺提供的试用商品。

5.买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用。

6.商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的(特定商品除外);附：天猫补寄发票新规则

7.商家通过阿里旺旺等方式引导买家在天猫外进行交易。

8.商家通过各种方式参与套取淘宝官方发放的红包或积分。

9.商家加入货到付款或信用卡付款服务，却拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供该项服务;

另外，商家在参加天猫淘宝的官方活动时，未按照活动要求(除发货时间外)履行义务也是属于违背承诺的行为。

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文章出自：http://qh.itpxw.cn/peixun/dianshang/tmall/201626941.html

文章标题：天猫商家哪些行为属于违背承诺?

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