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微信营销越来越火，每个企业，甚至是个人都在实施微信营销，都希望通过微信营销来为自己或者是企业带来价值;但是结果却不如人意，因为有很多人并不熟悉微信营销，并不会做微信营销，今天小编就给大家讲讲微信营销的重点：用户、粘性、结果!

微信运营，首选需要获取用户，其次需要实现用户粘性，最后达成商业目的。主要做好了前两点，那么获取用户就不是难事，以下就来说说用户黏性的问题。

当你的粉丝数达到一定的高度后，那么接下来要关心的就是用户的黏性了，(你也可以理解为与粉丝之间的关系深度)。作为一个社交平台，只有当官方微信和用户之间建立了良好的关系形成了较强的粘性后，才可能更大程度上实现商业目的。边交朋友边做生意，这是才是社交平台区别传统媒体或平台的本质。

微信实现粘性的核心是什么?内容和互动。

1、内容

这一点与微博有着同曲异工之妙，有价值+有品牌相关性是必须坚持的原则。如果你推送的内容不能给用户创造某种价值(或娱乐/或利益/或信息)，等着每天的掉粉猛增吧。如果长期下来，用户发现你推送的内容与品牌完全没有关系，那么他很有可能就觉得自己去关注错微信号了，那么很大可能就取消对你的关注了。

2、互动

要赢得粉丝的忠诚度，进行互动是重中之重。互动就是沟通，指的不是单对单沟通，而是面向所有粉丝的互动。这对用户的粘性起着至关重要的作用，会直接影响到微信的成败。关于这一点，下面将单独详细阐述。

运营的难点：互动

1、为什么互动如此重要?

微信作为一个社会化的媒体，微博是一对多，而作为沟通工具的微信则是一对一。在微博上，可能你没回答用户的评论或是问题，用户也不会太在意。但微信却不一样，用户一般是带着问题或是沟通意愿向你发信息的，如果你不搭理，势必会引起，粉丝的不满，因为他是很期待你的回复的。

跟粉丝的每一次交流沟通，就等于进行了一次互动。微博上的评论和私信，你只需回复私信就可以了;而微信所有全部都是私信，那么你就需要一个个去回复。不要小看这一个回应，也许会对你们的关系产生极大的影响。

2、粉丝太多互动就容易遇到难点

为什么粉丝太多会成为难点?主要在于信息量，由于机制的差异，微信上的互动量远远大于微博，不是大一点而是大一个量级。一个典型的现象是，如果你组织的是微博活动，一些用户不明白则回去翻查活动微博下的评论去寻求答案甚至会用户之间相互咨询;但如果你组织的微信活动，当用户不明白的时候就只有向你咨询了。

特别是当你做活动的时候，信息的量级会造成客服人员完全无法处理。例如活动时用户的互动信息量达到陈千上万，后台的海量数据完全是爆发式的，一些用户的问题咨询基本上被淹没在信息洪流中无法处理。这对技术上就提出了很高的要求。而且微信系统最多能容纳4万条左右的信息，如果信息处理不及时，很多信息就找不到了。

对此，微信也推出了“多客服”功能来帮助微信上的粉丝大号。虽然微信之父张小龙一直强调微信不是一个营销工具，但微信的商业化发展已成定局。有商业的地方就有营销，随着微信越来越商业化，微信营销起到的作用就变得至关重要。

想要做好微信营销，就得掌握微信营销的重点，小编的分享，你读懂了吗?

文章出自：http://qh.itpxw.cn/peixun/dianshang/weishang/201623060.html

文章标题：微信营销的重点有哪些？

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