前言： 用户体验的核心不是一堆产品功能，而是产品本身，事实上，功能只是产品里很小的一部分。Uber的核心用户体验是无
用户体验的核心不是一堆产品功能，而是产品本身，事实上，功能只是产品里很小的一部分。Uber的核心用户体验是无论何时何地都能轻易地叫到出租车。其中”倒计时“的功能是是一个延伸用户体验的功能，显示车子多久才可以到达。但是Uber的产品远不仅仅依靠这个功能运行，另一方面，“倒计时”功能也无法脱离产品场景而独立存在。功能和产品有种相互关系——功能无法脱离产品应用。这也是为何设计师应当首先考虑产品，而不是功能。
发现产品的核心用户体验
产品的核心用户体验是产品存活的基本条件，它表现在满足人们某种需求或帮助人们完成某项工作。如果需求本身就不存在，又或者是解决方法不合适，产品就会变得毫无意义，直至衰败。
“错误的解决方案可以被修正但是我们对根本不存在的问题无能为力。”
往往我们不能确定我们在解决的问题就是真正问题，但是我们可以通过观察用户和与用户交谈来尽量避免这个问题。
Clay Christensen曾经想要提高奶昔的销量。他想让奶昔变得更甜一些，多增加一些口味并且将一份做得更大些。然而这些都没用。直到他仔细观察了来买奶昔的顾客，他发现来买奶昔的顾客只是想让他们上班的路上不再那么无聊——奶昔是口感浓稠的饮料，很久才能喝掉并且能填饱肚子。这是问题所在，却不是用户自己发现的，最终Christensen将奶昔做得更厚了些，果然销量随之上升了。
从产品出发，为特定的人群做特定的功能
从产品出发有助于构建出成功的功能。通过界定产品所解决的功能——“为何我们要做这个产品？”界定目标人群——“谁有这个问题需求？”确定解决方案——“我们咋来做？”这三点永远是产品创新的三盏明灯。
文章出自：http://qh.itpxw.cn/peixun/ui/202187544.html
文章标题：不要为1%产品功能，牺牲了99%的用户体验-IT培训网
免责声明：本站文章均由入驻起航学习网的会员所发或者网络转载，所述观点仅代表作者本人，不代表起航学习网立场。如有侵权或者其他问题，请联系举报，必删。侵权投诉
