前言: 电商首先要改变运营思维,从商品代理商的身份转变为品牌平台,因为现在的独立电商多很多是从线下拿货到网上卖
电商首先要改变运营思维,从商品代理商的身份转变为品牌平台,因为现在的独立电商多很多是从线下拿货到网上卖,扮演一个代理渠道的角色。而京东、凡客等大电商呢?他们自己也扮演渠道的角色,但他们最大的特点是他们自己本身就是一个品牌,品牌的力量便是这些电商的制胜法宝。如何成为品牌商?如何向消费者传递自己品牌和价值的承诺?
1、认知。想要让消费者在你网站上消费,第一步就是告诉消费者“我是谁?”、“我的王牌商品是哪些?”,让消费者对你的网站有一个基本的认知和了解。
2、情感参与。消费者全面了解网站后,就需要设计独特的网站活动。网站活动不能以促销、销售业绩为目的,因为你现在不是卖货的阶段,而是打造品牌价值,对你的目标消费人群宣传你的价值观。若主推中档女性服饰,网站就要对白领女性表示出关注;若主推儿童用品,网站就要对宝宝表示出关心和爱心……如此引起消费者共鸣的活动才能凸显网站品牌和特色。
3、积极选择。消费者对网站全面了解、并参与了网站活动之后,就要开始向他们推销主打商品了,不要列出产品清单让消费者自己选。而是根据我们的目的,推荐几款主打产品,替他们做选择。
4、购买。我们进行品牌宣传推广,最终的目的也是为了销量,如消费者在购买页面的跳失率在10%以上,我们就需要马上对购买流程、购买页面进行重新策划和设计。
5、使用体验。消费者购买产品后,我们需要及时告诉他们如何使用,做好一系列的售后使用体验,如此一来你就成了这方面的专家,品牌的建立就已成功了一半。
6、建立关系。提到客户关系维护,多数人都会联想到积分制、会员制,都是已经很成熟的管理模式。但如果要将自己做成品牌,除了有会员营销外,还需要做品牌电商们没有做过的事。
7、口碑营销。上面这些做好后,我们就需要口碑营销了。一定要鼓励消费者讲出来、主动讲,让顾客帮你树立口碑、替你宣传,一个老顾客能带来新顾客,如此累计下去,你自然会成为一个品牌电商。
独立电商做品牌推广,说难不难,说简单也不那么简单。
文章出自:http://qh.itpxw.cn/peixun/dianshang/jiaocheng/201620243.html
文章标题:推广独立网店的6点建议
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