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八招帮你招揽回头客

时间:2010-06-08 00:00:00来源:电商学院 作者:起航学习网 已有: 名学员访问该课程

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前言: 在网上,喜新厌旧最为突出。对于我们卖家绞尽脑汁地设计精美/价格便宜的宝贝、策划优惠方案,一切都是为了让买

      在网上,喜新厌旧最为突出。对于我们卖家绞尽脑汁地设计精美/价格便宜的宝贝、策划优惠方案,一切都是为了让买家的眼珠停留在自己家宝贝上。因为,稍不留意,买家轻点鼠标,一下子就跑到了十万八千里,十天半个月也不到你的网店上看上一眼。我这里总结了八条,用好了,可以帮你招揽回头客。

一、店铺装修。网店需要装修,各人的品味不一样,有的华丽;有的简约;有的素雅。如果你在逛街,吸引你进店的,不一定是店里的宝贝,而可能是你第一眼所看到的店面装修!开网店道理是一样的。

二、店铺公告。千万不能忽视这一点,提醒你一定要注意。在你的店铺的首要位置,你必须告诉买家:我是谁,我的网店是卖什么的,突出重点,让买家对你的小店有个初步的了解。

三、悬浮信息。制作悬浮时不仅要突出个性,还可以巧妙的把优惠信息放入,一举两得,既装修了店铺又做了商品推广。

四、产品图片的质量。图片的质量关系到你的宝贝的销售,精美的产品图片能增加买家的购买欲。我在购买衣衣的时候,有时候会看到卖家的信用评价中有着这么一条交易记录(宝贝图片设计XX元)。当然,如果你不熟悉拍照作图,可以做网店代理,现在有许多招网店代理的。

五、物品描述。网店购买和实体店购物有所不同,物品描述是很关键的一点。如果物品描述不准确,会造成买家的损失,也会给卖家的信用加上烦人的中评或更恶劣的差评。所以,要尽量客观准确。

六、上架时间。物品的上架时间非常重要,每天的下午17点至22点是买家上线率最高的时段(我个人认为),要把握好上架时间,你的宝贝才会引来更多买家的目光。

七、耐心解答。无论谁买东西都会问长问短,如:这是什么质地的?是不是正品啊?邮费啊?退换货啊?可不可便宜点啊 等等……。毕竟是让买家掏钱的,人家当然要谨慎了。这时做为卖家就要耐心解答了,有一点不耐烦,买家就会从你的眼皮底下溜走的。如果此桩生意未成交的话,你也可以长久的和买家磨,说不定会有意外惊喜。

八、售后回访。不要以为宝贝已售出就万事大吉,定期的进行回访,是招揽回头客的关键。

文章出自:http://qh.itpxw.cn/peixun/dianshang/jiaocheng/201622164.html

文章标题:八招帮你招揽回头客



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