起航学习网

年前小编给大家有说过淘宝将要推出订单可疑检测工具，如今淘宝订单可疑检测工具正式上线了。

从现在开始，亲们就不用再担心这些情况了，因为规蜜3.0---订单可疑地址检测工具重磅上线了!!

在拥有可疑地址检测工具后：

1)若正常消费者失误填写了错误地址，工具将会预警商家，督促商家主动联系消费者，保障交易可以正常进行，提升商家的服务能力，给消费者更好的购物体验~

2) 若为恶意消费者故意填写错误地址，这种情况下，商家可能遭受恶意行为攻击，如敲诈、骗赔、广告评价等，造成损失。此时工具将会预警大家，关注此类订单，对确认有误地址的订单，配置给商家不发货免责的权利，后续产生相关投诉将支持大家!!!

接下来，就教大家怎么使用这个强大的工具哦：

PC端：

1、进入规蜜网站guimi.tmall.com，就可以看到未处理预警的消息列表啦。

点击“处理”查看预警订单的详情。

2、查看该订单买家的收货信息，可点击旺旺图标直接旺旺与买家对话， 或拨打买家的联系电话确认收货信息，然后根据实际情况选择相应标签，选好后记得要点击“确认”哦。

3、至此，处理完毕。 如要查看单笔预警消息处理结果，可在“已处理预警”列表中查看，点击“详情”可看到该预警的处理详情。

手机端：还是原来的配方，五步走——

1、打开手机千牛app，找到“规蜜”插件

2、进入规蜜插件后可见可疑订单预警消息列表，检测到的订单将展示在这里。

3、查看该订单下的买家收货信息，点击“旺旺联系”可直接旺旺与买家对话，点击“拨打电话”可拨打买家收货电话。请您务必联系买家确认收货信息哦~然后，点击“处理”按钮。

4、根据联系买家的情况如实选择相应选项。

如地址确实有误，买家联系不上，您判断此订单无法顺利完成交易的，可点击相应标签选项进行备案，备案成功可不发货。如地址正确或联系上买家修改成正确地址了，点击“收货地址无误或已改正”即可。

5、在上一步完成选择并点击“确认”后，就会看到这笔预警订单的最终处理结果。至此，处理就完成啦。

淘宝订单可疑检测工具正式上线了淘宝店家们都可以去尝试一下。

文章出自：http://qh.itpxw.cn/peixun/dianshang/tmall/201626543.html

文章标题：淘宝订单可疑检测工具正式上线

免责声明：本站文章均由入驻起航学习网的会员所发或者网络转载，所述观点仅代表作者本人，不代表起航学习网立场。如有侵权或者其他问题，请联系举报，必删。侵权投诉