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宜家将发展电子商务业务啦!近日，有消息称，在所有拥有宜家(IKEA)实体店铺的国家，宜家都将开始发展电子商务业务，支持网上下单并为顾客送货上门。

昨日(6月10日)，宜家中国区公关经理许丽德向《每日经济新闻》记者证实，宜家确有上述计划，这意味着，这个来自欧洲的家居品牌，正在弥补之前在电子商务领域的短板。

目前宜家在中国市场的自有线上平台亦在筹划中，不过推出时间还未确定，“未来电子商务会是宜家线下渠道的一个补充。”

对此，北大纵横合伙人陶文盛认为，以中国市场为例，宜家应该是看到了不少供应商在电子商务平台开店带来的销售冲击。宜家布局电子商务也面临多方面的挑战，比如物流仓储等。

对于宜家的线上渠道能否复制实体店的成功，业内人士认为，从竞争对手表现以及后续宜家需要面临的物流、产品布局等问题来看，目前还很难说。

已在十余国上线电子商务业务

在宜家官网，用户可以浏览正在出售的商品，甚至还可以查询实体店铺中的商品库存，然后以“shopping list”的形式记录想要的商品，用这个清单到实体店去购物。不过，尽管宜家有这样类似网上商城的页面，但消费者却没法在网上进行结算。

业内普遍认为，在重视发展实体业务的同时，宜家有些忽略网店的发展，也忽视了消费者行为的改变。

如今，宜家宣布将在所有拥有实体门店的国家发展电子商务业务，意味着其将全面展开电子商务业务。

事实上，宜家此前已经陆续在一些市场尝试线上业务，但没有全面铺开。今年初，宜家加拿大就宣布要在一年内开10家小型店，主要承担网购提货点的功能，部分兼有小型零售店。目前，宜家已在欧洲至少10个国家开设了电子商务业务。

尽管宜家已在多个国家开展电子商务，但市场反映其线上产品的种类相对有限。有观点就认为，宜家总体来说似乎并不太愿意发展电子商务，因为宜家整体模式的基础是吸引人们到店铺来逛。

而且，在宜家销量中，淘宝式的“冲动购物”占了很大比例，尤其是那些小件家居用品，但在线上，这样的模式难以被复制。

中国市场的电子商务发展虽然火爆，但宜家在中国市场更加谨慎。宜家中国方面强调，其并未忽视电子商务在中国的发展，宜家也非常重视中国的电子商务市场。

“对宜家来说，最关键的是给消费者提供满意的服务，不管是线上还是线下，希望消费者有更好的体验，因此不会着急推出一个连我们自己都还不满意的线上服务。”

宜家电子商务面临物流仓储等挑战

为什么宜家会选择在现阶段放开布局电子商务业务?陶文盛告诉记者，以中国市场为例，宜家应该是看到了不少供应商在电子商务平台开店带来的销售冲击。

“仿制品”一直是宜家在中国市场面临的麻烦事。2012年，部分宜家原有的代工厂因不堪忍受给宜家代工的低利润，集体脱离宜家的供应商体系，组建了家居品牌嘉宜美。这一品牌通过仿制宜家的产品风格，并以低价优势试图借助电子商务突围。

在全球市场众多的对手中，这些“仿制品”仅是其中很小的一部分。宜家高管也承认公司战略失误，因为电子商务的兴起使得宜家面临越来越多的竞争者，如Wayfair、Overstock.com和Home24等。

宜家CEO Peter Agnefjl表示“宜家没有及早进军电子商务，但现在时机已成熟。”

有观点认为，宜家对电子商务的态度转变，与其业绩不无联系。2014年，宜家集团净收入达33亿欧元，同比增长0.4%。与同行相比，这一业绩并不差。不过，这一增速远低于宜家2013年3%和2012年8%的增长率。

陶文盛认为，在中国市场，宜家布局电子商务面临多方面的挑战。在线下，宜家的确有具备相当吸引力的购物体验和环境，但在发展电子商务业务时，走线上线下价格一致的模式，宜家除了要考虑不能对实体店造成冲击外，还要面对原代工厂仿制品的价格冲击。

除此之外，物流仓储也是其发展电子商务的关键点。

很多人关注为什么在电子商务火爆的中国市场很多区域没有宜家门店，许丽德表示，中国市场电子商务业务的推出，目前还没有具体时间表，但可以肯定的是，未来电子商务会是宜家线下渠道的一个补充。

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文章标题：宜家将发展电子商务业务 面临多方面挑战

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