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网店VS实体店:“暗战”之后能否共赢

时间:2011-12-16 00:00:00来源:电子商务学院 作者:起航学习网 已有: 名学员访问该课程

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前言: 时下,随着网络购物的日渐流行,网购给实体店所带来的冲击和压力也在日益显现,抄号族和试衣群的出现成为这种

时下,随着网络购物的日渐流行,网购给实体店所带来的冲击和压力也在日益显现,“抄号族”和“试衣群”的出现成为这种压力的真实写照。尽管实体店坚持自己在品牌质量和可观性方面有着网店不可比拟的优势,但是他们也不得不正视网店所带来的冲击。网店和实体店能否优势互补,互惠互利?昨(8)日,记者就此进行了调查采访。

    网店:价格便宜催生“抄号族”

    城市中有这么一群人,他们先在各大型商场试穿、试用合适的衣服、鞋子、化妆品等商品,记下其品牌、货号,然后并不急于购买,而是在网上购买价格便宜很多的同类商品。大到电视、空调等电器,小到围巾、玩具等物品,他们都可以从实体店中了解情况后,再到网店购买。这群人以年轻女性居多,他们有个很能体现其特点的称呼,叫“抄号族”或“试衣群”。

    在市内某律师事务所上班的郑超就是其中一员。她告诉记者,她现在穿的衣服裤子等几乎都从网上购买的。如果逛商店时发现有合适的衣服,她就会在试穿时偷偷用手机或本子记下品牌货号,然后在淘宝网上搜索,找到信誉度较高的网店购买,网上买的衣服不仅和商场的一模一样,而且价格便宜很多。郑超算了笔账,她通过网购消费一年至少节省了千元左右。

    根据她的提示,记者在市文化路一商场看见歌莉娅一款小外套的价格为500多元,杰西伍一款韩版大衣卖1599元,但在淘宝网上,这两款衣服的价格分别为298元和880元,相当于商店六折左右的价格。记者浏览了这两件衣服的网上购买信息,发现几乎所有买家都是先在实体店试穿了,然后到网上购买,均表示“和专卖店质量一样,是正品”。

    实体店:受到冲击仍有优势

    面对日渐庞大的“试衣族”,一些实体店的生意不可避免地受到冲击。“现在越来越多的人试了半天衣服都不买,很多人明显是去网上买了。但是,我们开门营业又不可能不让顾客试穿,这样对销量影响很大。”成商南充店某品牌专柜的销售人员陈曦无奈地说,很长一段时间,店内的顾客数量成倍增长,但销售业绩增长却并不明显。

    据了解,网店与实体店相比,最大的优势就是价格便宜,而这一优势就得益于某些品牌代购点的进货渠道优越,来自厂家的自聘营销员通常能以“内部价”拿到最优惠的折扣,或者有的生产厂家直接上网开店,以及开网店不需交税,且节省摊位、人员等费用。

    面临网店价格的压力,实体店仍有自己的优势。记者了解到,网店中漂亮的图片与实际购得的商品不一定成正比。以服装为例,有的网店贴出的服装图片特别精美,还会附上模特的试穿效果。可网购回来的服装却与图片有差异,模特穿着好看的衣服到其他人身上不一定出彩。“实体店的好处就是,看得见,摸得着,即使价格贵点,买着也放心。”采访中,不少消费者这样说。

    业内人士:“双线作战”可优势互补

    “现在已有一些实体店,开始转向到网上注册开店。”市工商局注册科相关负责人介绍,由于营业执照的经营项目中仅仅只是笼统写为销售,并没有对销售进行明确界定,所以对于市内有多少人进行网络销售,他们也不能给出一个准确的数据。

    采访中,一些业内人士提出,实体店要想抵消来自网店的冲击,不妨尝试“双线作战”。实体店除了在促销上要动脑筋外,还可尝试采取实体店与网店相结合的经营模式。据记者了解,市内已有一些在网上成功经营的商家转入实体经营,也有个别实体店开始尝试同时注册网店。“‘双线作战’只是一些店铺的摸索和尝试,不失为一种好办法,但存在同货不同价的情况,且容易分散精力。”部分品牌实体店店主对此有些担忧,不过,大部分实体店经营者相信,实体店和网店可以优势互补,互利共赢,这也是未来商家经营的趋势。

文章出自:http://qh.itpxw.cn/peixun/dianshang/zixun/201618252.html

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