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马云表示，互联网的力量是每个人的力量，我们要以积极正面的力量完善这个社会，而不是仅仅是抱怨。马云称，“抱怨没有用，让它去完善，不是去推翻，不是去埋怨”。

“淘宝让消费者聪明起来，教会消费者去问产品是真的还是假的”，对于淘宝上的假货问题，马云认为还是有很大的正面意义，他认为“线下的假货如果不比淘宝多，至少不比淘宝少”。

马云认为，阿里巴巴和所有网商一起，正在建立一种新的信用体系，“淘宝的评价体系让人很不爽，但是就是让商家不得不在乎这个评价”，由此，马云想要实现“就是要让信用等于财富”。

此外，马云还进一步透露，淘宝今年取消了交易额的考核指标。“取消的目的是什么？因为我们明年光淘宝市场，我们为中国创造1万亿的交易量，这是我们要做的。假如中国网络营销过1万亿，那么我们对这个社会的影响将会有多大？这是我们希望看到的，积极正面的促进整个内需市场。”

马云认为，促进内贸的关键在于内需，而三四线城市是驱动内需的核心。怎么驱动？五十年前，沃尔玛的山姆.沃顿先生在美国三四线城市建了大量的超市，就是他的沃尔玛商场下去，把货运到三四线城市，使得三四线城市的购买力量一下起来，改变美国的内需市场。然后美国的进口迅速扩大，导致于整个美国经济起来。但今天不可能花20年在三四线城市建超市，谁能快速做？网络进入三四线城市、进入中西部地区。

马云在会上还公布了一些国内地区的淘宝交易数据，这些数据显示，西部地区和边远地区人民通过网购得以享受大城市一样的生活，同时，网络零售对发展内贸和平衡东西部差距也发挥了相当的作用。

马云介绍，今年上半年，中西部网络购物增长速度是98%，远远超过了东部，而且今年在中西部三四线城市的销售额会过700亿。据了解，今年上半年，西部地区淘宝买家的“淘购”金额，比2010年上半年翻了一番，总额达到270亿元。