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小陈之前在电子厂做质量管理，现在跳槽到一家电镀厂做质量管理。上班后才真正懂得隔行如隔山的真理，毫无头绪，该如何开展工作呢?

这个案例很有代表性：虽然还是从事质量管理工作，但是产品变了，不再熟悉了，怎么办?如何快速上手?

我个人有以下几点建议：

1.识别出过程方法图：

从熟悉产品的生产过程入手，画出产品的过程方法图。识别出：过程的输入有哪些?过程的内部作业是哪些?过程的输出分别是什么?

关于过程输入：

有哪些输入项?

输入的特性要求有哪些?

有哪些关键因子?

关于过程内部作业：

内部作业流程是什么?

如何管控过程质量?

有哪些适用的过程质量管控手段?

关于过程输出：

过程输出是否满足过程输入的要求?

如何测量、检测过程输出的质量特性?

哪些是特殊特性?

备注：前过程的输出通常为后过程的输入。

2.熟悉本岗位与部门内外部的协作关系：

了解清楚本岗位和部门内部的哪些岗位有工作上的合作来往?主要协作事项有哪些?接触的频次怎么样?我们以过程质量工程师为例：

进一步了解本岗位需要跨部门协作、接触的岗位有哪些?主要协作内容是什么?接触的频次又是怎样?还是以过程质量工程师为例：

熟悉了本岗位与部门内部及外部联络接口及工作协助关系，能有方向的熟悉部门内外部人员及相关协作内容，利于工作开展。

3.识别出与本岗位强相关的质量文件及记录，熟悉文件及记录中的内容。

把这个事情做好，能熟知本岗位的日常基本工作内容。熟悉的过程中一定有疑问，带着疑问学习，效率更高。

软件开发测试人才四大魅力元素

——就业竞争小

——高薪没商量

——就业质量高

——无性别歧视

套用狄更斯那句话说：对于急需软件开发测试人员的企业来说，这是一个最坏的时代，但对软件开发测试人才来说，这是一个最好的时代。“随着软件市场的成熟，人们对软件作用的期望值也越来越高，软件的质量和功能可靠性也正逐渐成为人们关注的焦点。”

文章出自：http://qh.itpxw.cn/jyzn/202179322.html

文章标题：跨行该如何开展质量工作?

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